近日，修理分公司因提供优质、及时、高效的服务，受到多家客户的称赞并获赠锦旗一面。

修理二厂收到了由宜昌顺通旅游客运有限公司赠送的锦旗，上写“尽职尽责维修、尽心尽力维护”，修理分公司党支部副书记宋俊明作为代表接收锦旗，并与顺通公司负责人和相关维修人员座谈。锦旗为何而来？座谈会上，顺通公司负责人热情洋溢的感谢发言揭开了谜底：原来，二厂为他们送修的车辆提供了优质、高效、快捷的维修服务，不仅对修理师傅高超的维修技术点赞，还对他们在临时性抢修中提供的服务给与了高度评价。一天晚上，顺通公司一辆已经安排好行程的旅游车突发故障，且没有其他车辆可替代。为了不影响服务信誉，顺通公司向定点修理单位——修理二厂发出了紧急求援。当晚已经下班，二厂人员接到救急电话，二话不说就立即安排临时抢修，发现故车辆障后，又立即增派底盘工和电工前来维修，及时排除故障，使得这辆旅游车第二天一早安全的出发。

顺通公司负责人表示，通过与公交集团修理分公司的合作，切身感受了“三精三零”品牌服务，对此十分满意，并希望在2020年加强合作。修理分公司表示，将在今后的工作中，以更加精致的服务内容、更加高效的维修技能为广大客户服务。

捷运旅游公司近日联系到修理分公司服务站工作人员，因其购置的车辆为北汽福田新车，购车时没有安装乘客供暖系统，为了让旅客们有更好的乘车体验，希望修理分公司能为车辆加装乘客供暖系统。服务站负责人了解情况后，立即组织资深技术人员设计改造方案。捷运公司相关人员看到定制设计的方案后十分认可满意。服务站工作人员立刻联系调配车辆改装所需配件，货源到位后第一时间安排人员加班，将车辆改装完成。从提出需求到完成改装用时仅三天，捷运公司连连夸赞“神速，一流的服务水平”。

供图供稿：修理分公司 余凡  王黎明