9 月 21 日上午7 点 10 分左右，西陵分公司7路公交车驾驶员熊娇娇驾驶公交车（自编号为 3062）在正常当班行驶中，当她驾驶车辆行驶至茶庵村站附近即将进站时，突然看到车右前方人行横道上一位老人正跌跌撞撞向前蹿，且越窜越快，最后头部重重撞在公交站台的柱子上后栽倒倒地。看到此情此景，熊娇娇立即靠站停好车后，打开车门跑下车去“大爷、大爷，你怎么了”，当她看到老人额头上鼓起了一个大包并身体发抖，她赶紧回到车上拿了两个毛巾，垫在老人头部的下方，为避免挪动时造成二次伤害，她小心翼翼地将老人身上的包包取下，然后把老人的身体放平并询问老人是否有基础病，以及是否有家人的联系方式，得知是孤寡老人后，她迅速拿起手机拨打 120 急救电话，在她细心的照料下，老人缓和了很多。

10分钟左右 120 救护车赶到，熊娇娇看着老人被抬上车后，她把老人的东西交给医护人员才安心地回到岗位上继续她的运营工作。车下的路人和车上的乘客看到熊娇娇的举动，都为她伸出了“大拇指”。

（供稿：西陵分公司 龙云）