8月31日上午大约10左右，西陵分公司25驾驶员韩正茂驾驶着公交车由港窑路往南玻集团方向行驶，当行至港窑路青岛路口公交站正要起步出站的时候，韩正茂师傅习惯性的看了看后视镜，透过后视镜看见车后有个拖着拖车的老奶奶朝车子在挥手，他赶快停下车打开了车门，看到老奶奶阑珊的步履，就起身准备去帮老奶奶搬拖车，此时另一名跑来赶车的乘客顺手帮老奶奶把拖车搬上了车，他看到老奶奶上了车也落了座后，就驾驶车辆超下一站驶去。

可驶出一段距离后，突然听到车厢里传来“错了错了”的声音，只见刚刚那位老奶奶情绪激动的反复念叨着，他急忙又靠边停下了车，问老奶奶怎么了？老奶奶急着说：“我刚才坐的那辆车就做错了，现在坐的又错了，我要去的是四零三的那个二中，我都八十五了，你这是要拖我到哪去呀，”韩正茂得知后，连忙安慰老奶奶说：“您是做错了，不过不要紧，您不要着急跟我坐车转去，我等会到了有换乘站的地方，我喊您好了”，老奶奶听了后，安静了下来。而此时已得知老奶奶85岁了的韩正茂还是担心老奶奶在途中会出什么变故，于是一路上十分留意老奶奶，当看到老奶奶还时不时的站起身来朝车外望望时，韩正茂便再次安慰老奶奶，叫她不要着急，到了会喊她的。

大约30分钟后，韩正茂驾驶着公交车来到了港窑路站，由于去四零三二中方向的21路公交车在对面，韩正茂便搬起老奶奶的拖车，带着老奶奶走过马路来到21路到二中的车站，经过再三叮嘱老奶奶再不要做错后，韩正茂回到车上继续投入到运营工作中，车上乘客看到韩正茂师傅热心的服务后，无不为他点赞。

（供稿：西陵分公司 龙云）