8月25日，BRT平云二路站当班站务员徐昌菊帮助迷路小男孩平安回家。

据了解，8月25日晚上6点左右，一名12岁左右的小男孩在平云二路站务室门口徘徊。当班站务员徐昌菊发现小男孩后立即放下手中的工作，热心地询问小男孩有什么需要帮助。小男孩哭着告诉徐昌菊他本来打算坐公交车到宜昌同学家吃晚饭的，但是不小心坐反了车，这会儿又没钱坐车回去。

徐昌菊觉得孩子年龄小，一个人回家不安全，于是掏出手机询问小男孩家人的联系方式，并打电话告知其父亲，询问是否来站台接孩子，得到肯定回答后，她带着小男孩到站务室休息并拿出小零食，缓解他紧张的情绪。

不到半小时，小男孩的妈妈来到站台，再三感谢徐昌菊后将小男孩接走。同站台乘客见证温馨一幕，纷纷竖起大拇指，夸奖徐昌菊热心助人，暖心服务。

BRT站务员徐昌菊用自己平凡的举动向社会、向乘客传递着正能量，为宜昌这座来电之城贡献公交力量。

（供稿：BRT管理分公司 林小月）