在2024年8月7日的傍晚，在B119路公交车上关于爱心与责任的温馨故事悄然上演。这不仅是一次简单的公交旅程，更是一次心灵的触动与温暖的传递。
当晚19:30分左右，一位中年女性乘客在绿萝路BRT站台坐上开往警示基地的B119路公交车，当车辆缓缓驶向点军残疾人康复中心站时，这位乘客开始坐立不安，焦急无耐，她通过手势与车上其他乘客笔划，这时当班驾驶员黄静发现该乘客是聋哑人且无法用言语表达需求后，为了不影响其他乘客的行程，他完成剩余站点的运营任务后，车辆到达警示基地站。黄师傅尝试通过眼神和手势与女乘客沟通，但效果不佳。于是，他果断联系了路队长高巨涛，共同商讨解决方案。经过慎重考虑，他们决定将乘客送往点军派出所，借助警方的力量帮助她找到回家的路。
20:10分，黄师傅将这名乘客送到了派出所，并顺利交接给了民警处理。在警方的帮助下，乘客的身份和目的地很快得到了确认。原来，她是想要返回市区的新华广场。得知这一情况后，黄师傅再次报告高队后调整车辆行程，直接将她送往能够换乘30路公交车的站点。
20:30分，黄师傅终于将乘客送到二医院公交车站台，并细心地帮她找到了即将开往新华广场的30路公交车。在将乘客送上车的那一刻，他还特意拜托驾驶员到站后提醒她下车，确保她能够安全到达目的地。这份细心与关怀，让乘客感受到了来自陌生人的温暖与帮助。
随着车辆缓缓驶离站台，这场爱心接力也圆满落幕。黄师傅在完成了这一系列暖心举动后，默默回到自己的岗位上。他的行为不仅展现了公交人的职业素养，更在这个夏夜里传递了一份温暖人心的社会正能量。
（供稿：点军分公司 曹玉红）
