近日,一位“春晓月明”的网友在今日头条上详细地发布了自己失物复得的经过。字里行间,不仅流露出对找回失物的欣喜,更充满了对B215路当班驾驶员周海军和公交客服的诚挚感谢。
原来8 月 4 日中午,该网友从夷陵广场乘坐 B215 路公交车前往点军,在奥景花园下车后才发现朋友送的空调被遗忘在公交车上,他随即拨打公交客服电话求助。此时,B215路当班驾驶员周海军完成本趟运营任务回场充电,发现车厢座椅上有一个包装精美的礼盒,是一床崭新的夏凉被,他毫不犹豫地选择了妥善保管等待失主。当车辆充电完后,周海军收到车辆GPS公交客服发来的寻物信息,他立即告知客服人员东西已找到,让乘客在之前下车的巴王店站点等候B215路车上找他认领。14时左右,该网友成功的在B215路当班驾驶员周海军的手中领回遗失的空调被。
这一小小的事件,彰显的是公交人的职业操守和道德风范。周海军师傅的善举,以及客服人员的热忱服务,不仅温暖了这位乘客的心,也让整个城市增添了一抹亮丽的人文色彩。
(供稿:点军分公司 曹玉红)