3月17日10时，宜昌城区首批15条公交线路恢复运行。就在公交恢复运行前48小时，IC卡信息管理中心接到疫情防控期间所有乘客必须实名乘车的紧急任务。而此时，部门工作人员正处于就地转岗下沉，投入在社区疫情防控的一线。大家迅速行动，克服困难，为保障公交实名乘车紧张忙碌起来。

张颖马不停蹄寻找专业人员配音，连夜赶制出实名乘坐公交流程宣传视频。

王钊对公交线上支付业务平台进行全面检查和维护，记名公交卡、市民普通卡、支付宝、银联卡、云闪付等丰富多样的电子支付方式齐上阵。

张超从民兵突击队回来随即投入到前端刷卡设备改造升级工作中，和曹明、袁泉、龚建中、沙江兵等同志在16个小时内完成了600多台公交车、58个BRT台设备安装调试。

中心工作人员在站台演示实名支付乘车操作。

窗口工作人员在充值服务窗口提供服务。

任务就是命令，实名乘车保障小组兵分四路出击，一路奔赴公交线路沿线站台现场演示实名支付操作，一路紧盯支付平台，一路在线解疑答惑，一路坚守充值服务窗口，圆满完成公交实名乘车技术保障任务。