随着春节的临近，凌冽的寒风催促着返乡回家的人的脚步。路上的行人都是行色匆匆，埋头赶路。而在宜昌火车东站却发生了这样动人的一幕幕，给这寒冷的冬季增添了一份温暖。

1月11日周日下午，有位外出务工人员要回老家宜都过年，上前咨询志愿者如何乘车，志愿者耐心告知要到旁边汽车客运站乘坐大巴，并细心引导他通过天桥到达客运站。有几位来宜昌游玩的外国游客想去万达广场，但因他们都不会中文，只能说出万达的字眼，志愿者便用英语与其交流，确认他们目的地后指引几位外国游客乘上了B1路公交车并告知其下车站点名称。上车之前，他们纷纷对志愿者表示感谢“Thank you！”。

1月15日下午5:30左右，志愿者将一位盲人乘客扶上了B9路公交车，并嘱咐驾驶员该乘客要到王家河站，一切安排妥当后才安心离开。

1月19日下午3点左右，伍家分公司余准在东站值班时，一位男子带着一个小孩称自己的钱包被人偷了，回不了家了，十分着急。余准立即安排两名驾驶员带领两人去派出所办理临时身份证明，并找B9路驾驶员邱利宾先借了500元给这对父子去买火车票，最后将两位送上了回家的动车。该乘客后来通过微信坚持把500元还给了余准，并再次表示感谢。

宜昌公交集团伍家分公司坚持开展“日行一善 载德前行”活动，力争组织每一位职工参加活动，宣扬乐于助人之风！