在当前抗击新型肺炎疫情的非常时期，宜昌公交人团结一心精细防控，众志成城精准施策，全神贯注筑牢防线，全力以赴担当使命，涌现出一批令人动容的人物事迹。

我是党员，我先上！

三峡分公司驾驶员余华刚是“宜昌市五一劳动奖章”获得者。医护人员通勤4号线开行前，分公司在微信群里征集驾驶员报名意见，很多驾驶员踊跃报名，余华刚生怕安排不上自已，多次打电话向分公司领导主动请缨，提前与线路查勘人员驱车前往踏勘，他表示:“我是党员，是劳模，我不上谁上!”主动担起了医护人员通勤4号线的运送保障任务。

杨少金是一位有着23年党龄的老党员，也是三峡分公司的资深驾驶员。得知被选为医护人员通勤4号线驾驶员后，为能顺利前往发车场开展工作，他立即放下手中其它事情，配合社区管理，按规定报备并办理相关手续。在没有其它交通工具帮助的前提下，他每天早上提前1个半小时出发，徒步数公里前往车场，确保早上6:25准时发车。

每当完成接送运输工作后，听到医护乘客们一声声“师傅，您辛苦了，谢谢您”，看到神圣庄严的党徽在胸前灼灼发光、熠熠生辉，余华刚、杨少金心里都会感到无比的欣慰和自豪，一整天的辛苦疲惫顿时烟消云散。截至2月5日晚，两人已驾车24趟次，安全运送医护人员385人次。

我承诺，用声音传递真情

疫情打乱了惯常的工作节奏，宜昌公交客服中心接线员们春节期间的上班出行受到了影响，由于服务热线6855118需要全天候不间断接听，为保障乘客诉求不断档、不掉线，接线员邓颖主动担当，经过和领导同事沟通后，疫情期间居家工作，服务热线来电转至她的个人手机，接听所有来电并回复记录。邓颖说：“其它同事的小孩都还小，平时没空陪护，利用这个特殊的假期，可以好好陪伴家人，客服中心我来坚守！”

作为一名客服工作人员，邓颖必须对新开通的9条专线所有信息烂熟于心，上百个停靠站点名、不断优化更新的收发车时间，还有医护乘客反馈的出行需求，她需要耐心回复并将建议及时上报。微光下的书桌就是工作台，没有耳麦只能手持接听，一通电话下来，解决了问题后，她倍感欢欣。虽然来电比平日要少，但24小时随时会有，必须时刻保持接听状态，邓颖对此毫无怨言，因能及时帮助到医护人员了解乘车信息，也是在这场战“疫”中发挥了光和热。2月3日至6日，邓颖共接听市民乘客来电54起，通过公交服务热线联系并与驾驶员通力协作，找回医护人员遗失在车内的物品一起。

据了解，邓颖的爱人是一名警察，疫情防控期间需协助管制高速路的出入口以及对所有出入车辆检测，从腊月二十六就未曾归过家。因为担心手机占线影响接听，邓颖只能在休息间隙通过发微信语音和爱人联系问好。

当前，疫情阻击战已进入关键时期，责任和坚守是防控疫情的堤坝。“为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪”，每时每刻都有坚守的身影，为奋战在抗击疫情一线的医护人员带来真挚的服务和极大的鼓舞。没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会来临。随着康复出院的人数递次增加，四面八方的支援纷至沓来，在困难面前，国与家的力量将筑成坚固的战“疫”长城。宜昌加油，抗疫必胜！