1月16日，宜昌公交集团召开了2019年度总结表彰暨三届二次职工代表大会，同步面向社会首次发布了2019《社会责任报告书》。

《社会责任报告书》从发展历程、企业概况、党风廉政、为民服务等方面，围绕便捷、平安、绿色、智能、文明五大板块，全方位展示了宜昌公交在2019年承担公益使命、履行社会责任、突破跨越发展的工作情况，对于加强社会监督、增进市民认同以及促进公交发展具有重要意义。

近年来，宜昌公交集团以“打造人民满意公交”为奋斗目标，始终秉承“以公交优秀促公交优先”工作思路，紧紧围绕“企业做实、业态做新、资源做优、市场做活”四大战略，积极践行“精准运营、精细管理、精致服务”发展理念，协同发挥“公益性服务、市场化运作”双重属性，大胆改革，竭力创新，通过激发企业内生动力、优化宜昌BRT运营管理、运用大数据精准分析、推动智能公交发展和打造特色文明示范线，将促进乘车环境不断改善、便捷程度不断提升、市民对城市公交的满意率不断提高。