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文明城市创建●公交人的一天
信息来源:办公室  编辑人:政工群团部 发布时间: 2018-11-14 16:51:05.0

公交是城市文明的窗口,反映着城市的文明程度。为进一步净化亮化市容市貌,给广大市民创造整洁的乘车环境。连日来,宜昌公交集团近2000名职工积极投入到文明创建中,以实际行动擦亮宜昌全国文明城市名片——

早上430分,当宜昌这座城市还在熟睡的时候,他们就已经早早的走出家门,开始一天的工作。这只是宜昌公交驾驶员们起早贪黑的一个写照,多少个披星戴月,多少次起早贪黑,就连他们自己恐怕都难以记清,他们就这样默默无闻,寒来暑往,周而复始。

750分,上岗执勤人员换上工装,佩戴好工牌,将文明创建志愿者的袖章悬挂在手臂上,开始了一天的工作。他们忙碌在每一个站台上,既要进行文明劝导,又要紧盯每一辆到站的驾驶员的着装、精神状态、文明服务等等,更要主动去制止不文明行为,为乘客提供贴心服务。“我们要特别注重服装整洁,给别人做表率的同时,也能让别人感受到足够的尊重。”

在站牌旁,换班休息的驾驶员看到有人一筹莫展,原来这是来宜昌旅游的外地游客,但是却不知道应该怎么乘车,“用手机下载掌上公交,然后输入你想去的地方就知道坐哪趟车了。”他耐心指导外地游客下载掌上公交APP,指引乘客正确乘车。

在夷陵客运站,看见有盲人乘客独自出行,乘务员主动上前进行引导。“您坐哪趟车?我扶您过去。”

夷陵客运站是宜昌公交集团践行志愿服务精神的一块重要阵地。为了照顾特殊乘客的需要,专门为乘客设置了免费的便民服务站,摆放着小凳子、暖水壶、纸杯、针线包、急救包等,不少乘客以为服务站都需要额外收费,为了消除这种误解,客运站工作人员会主动去和乘客交流,引导他们到便民服务站休息。据工作人员介绍,这些用品都是同事们自费购买的。

每当公交车抵达首末站后,路队长和安全员们都会逐辆检查车况,并嘱咐驾驶员一定要注意行车安全。“冬季来临,早晚路面容易打滑,开慢点!”

每隔几天,上晚班的驾驶员们会提早一会到岗,自发的组成小分队,清理周边站牌的野广告。

临近晚餐时分,BRT站台依然很热闹,工作人员正忙碌在各大站点,将最新版的导乘图张贴在站台的进站口。

结束了一天的忙碌工作后,驾驶员们仍然顾不上吃饭,他们把车厢、车外的每一处都打扫的一尘不染。“我们不能忘记自己的身份,每天的工作内容虽然大同小异,但是我们的每一次服务,都能给不同的人送去特别的温暖。虽然平凡,但是很有意义。”

宜昌公交集团的职工们,就是这样日复一日的为市民服务着,让公共场所文明有序。他们的辛勤付出或许不被大多数人知晓,但是您可能会对他们的微笑服务留有印象。正是这些平凡人平凡的付出,让文明风景随处可见,让互帮互助成为大家都认同并践行的文明理念。

 
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