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关于刷码乘车延迟扣款的说明
信息来源:办公室  编辑人:政工群团部 发布时间: 2019-04-12

广大乘客:

  近日,因网络异常,导致“宜知行”APP刷码乘车数据未能及时回传至银联和京东结算平台,从而出现了延迟扣款现象。此情况不属异常扣款!在《“宜知行”APP使用帮助》里,对此现象有专门说明,请留意查阅。

  现宜昌公交的刷码乘车尚未实现实时扣款,而是先上车,后扣款。如果刷码设备网络正常,此时虽为联机交易,刷码后的扣款也有延迟,只是延迟时间短一些;如果刷码设备网络不正常,此时则为脱机交易,为保证乘客及时乘车,刷码设备校验二维码后,仍会给予“刷码成功”提示,而扣款会在刷码数据回传至银联和京东结算平台后进行。

若您对刷码乘车扣款有疑问,可先核查银行流水记录(以银行柜台打印流水或银行官网流水记录为准,手机短信信息仅能作为参考),后拨打宜昌公交IC卡管理中心客服电话0717-6030995进行核查。

由此给您带来的不便,敬请您谅解!

特此说明

 

附件:“宜知行”APP 使用帮助

 

宜昌公交集团IC卡信息管理中心

2019412

附件:

“宜知行”APP 使用帮助

 

为什么今天没坐车,却扣了费?

使用二维码乘车有两种模式,联机交易和脱机交易。

联机交易:刷卡机网络在线,扫码后实时扣费。

脱机交易:刷卡机网络不在线、设备故障、或其他原因,导致扫码乘车数据延期回传,数据传回后 才会进行扣费;如果数据隔天才传回,就会出现“今天没坐车,却扣了费”的情况。

 
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